В ходе визита омбудсмен посетила пункт передачи посылок, побеседовала с гражданами, находящимися в этот момент в пункте.
Жалоб, связанных с приёмом посылок, передач и бандеролей, от граждан Нина Николаевна не услышала.
Уполномоченным по правам человека в Новосибирской области было отмечено, что работа пункта осуществляется в штатном режиме, очередей нет, приём передач осуществляется через три окна.
Более того, с этой недели, в преддверии новогодних праздников, в пункте передачи посылок будут работать четыре окна.