С 17.02.2026 начнет действовать новый порядок информационного взаимодействия управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, региональных операторов по обращению с ТКО и ряда иных юрлиц, выполняющих работы по содержанию и ремонту (в т.ч. капитальному) общего имущества МКД (далее - организации) с собственниками и пользователями жилых домов и помещений в МКД. Речь идет о домовых чатах.

Согласно Приказу Минстроя России от 29.12.2025 N 856/пр организация в рамках информационного взаимодействия с использованием домовых чатов обязана обеспечить непрерывный доступ собственников (пользователей) помещений к следующим сведениям:

- полное и (или) сокращенное (при наличии) наименования организации;
- номер телефона организации;
режим работы организации;
- адрес электронной почты (при наличии) организации;
- информация о времени и адресе места приема граждан (центра обслуживания клиентов);
- номер телефона диспетчерской, аварийно-диспетчерской служб организации;
- информация о перечне ресурсов, перерыве в поставках ресурсов, поставляемых для предоставления коммунальных услуг в многоквартирные дома, жилые дома, а также коммунальных услугах (для ресурсоснабжающих организаций);
- сведения о выполнении работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставляемые специализированной некоммерческой организацией, которая осуществляет деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
               
О том, как найти свой домой чат, рассказали в Центре Управления Регионом НСО