Количество обращений граждан

 

Письменные обращения	1 666
Обращения за консультацией по телефону	690
В ходе личных приемов принято граждан	355
ИТОГО:	2 711
Обращения к общественным помощникам	97

 

Личные приемы граждан

В 2025 году в ходе личных приемов принято 355 граждан. В аппарате Уполномоченного по правам человека проведено 75 личных приемов граждан, в ходе которых принято 398 граждан.

Кроме того, проведено 23 выездных приема в ходе которых принято 102 гражданина:

23.01.2025 на площадке Штаба общественной поддержки «Единой России» в Новосибирской области - 1.

05.02.2025 в ходе рабочей поездки в Чулымский район Новосибирской области - 6.

19.02.2025 совместно с прокурором Новосибирской области и начальником ГУФСИН России по Новосибирской области в Исправительном центре № 1 ГУФСИН России по Новосибирской области - 4.

05.03.2025 совместно с руководителем департамента имущества и земельных отношений Новосибирской области в администрации Колыванском районе Новосибирской области - 6.

12.03.2025 совместно с начальником ГУМВД России по НСО на базе Главного управления МВД - 2.

14.03.2025 на площадке Штаба общественной поддержки «Единой России» в Новосибирской области сотрудником аппарата Уполномоченного - 3.

02.04.2025 совместно с представителями ГУФСИН России по Новосибирской области в ФКУ СИЗО-1 ГУФСИН России по Новосибирской области - 2.

23.04.2025 в ходе рабочей поездки в Сузунский район Новосибирской области - 2.

25.04.2025 в ходе выезда в СОЗО-1 - 2.

28.04.2025 во Всемирный день охраны труда совместно с прокурором Новосибирской области, министром труда и социального развития Новосибирской области, Управляющим ОСФР по Новосибирской области и руководителем Государственной инспекции труда в Новосибирской области проведен личный прием 13 граждан по вопросам соблюдения трудового законодательства.

07.05.2025 на площадке Штаба общественной поддержки «Единой России» в Новосибирской области - 4.

21.05.2025 в ходе выезда в НПБСТИН - 2.

26.05.2025 в ходе выезда в ГНКПБ № 3 - 1.

28.05.2025 в ходе рабочей поездки в Убинский район Новосибирской области - 4, а также в ходе личного приема в ФКУ ИК-13 - 9 осужденных.

29.05.2025 на площадке Штаба общественной поддержки «Единой России» в Новосибирской области совместно с Новосибирским отделением ВОРДИ - 14.

25.06.2025 в ходе рабочей поездки в Каргатский район Новосибирской области - 5.

01.07.2025 и 09.07.2025 совместно с представителями ГУФСИН России по Новосибирской области в ФКУ СИЗО-1 ГУФСИН России по Новосибирской области - 4.

13.08.2025 в ходе рабочей поездки в Купинский район Новосибирской области - 4.

14.08.2025 в ходе рабочей поездки в Баганский, Карасукский районы Новосибирской области - 9.

05.09.2025 на площадке Штаба общественной поддержки «Единой России» в Новосибирской области сотрудником аппарата Уполномоченного - 2.

11.09.2025 совместно с представителями ГУФСИН России по Новосибирской области в ФКУ СИЗО-1 ГУФСИН России по Новосибирской области - 1.

18.09.2025 совместно с Новосибирским прокурором по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях и  представителями ГУФСИН России по Новосибирской области в ФКУ ИК-9 ГУФСИН России по Новосибирской области - 1.

 

Распределение граждан, обратившихся на личный прием по месту их проживания:

г. Новосибирск – 246;

г. Бердск – 8;

г. Обь – 5;

г. Искитим – 3;

р.п. Кольцово – 1;

 

районы Новосибирской области (90):

Новосибирский – 17,

Убинский - 13,

Баганский, Чулымский - 8,

Колыванский - 6,

Каргатский, Сузунский - 5,

Искитимский, Купинский, Мошковский - по 4,

Куйбышевский, Ордынский, Тогучинский, Черепановский - по 2,

Барабинский, Болотнинский, Доволенский, Карасукский Коченевский, Татарский, Усть-Таркский, Чановский -  по1,

Иное место жительства - 2.

 

С жалобами на органы государственной власти, органы местного самоуправления, действия (бездействие) должностных лиц поступило 155 обращений, с жалобами на иные организации и лица 48 обращений, 11 предложений, 124 обращения не относились к жалобам, 17 запросов на получение информации.

Из принятых на личных приемах граждан 103 обратились по вопросами защиты прав участников СВО и членов их семей:

- об установлении местонахождения и (или) возвращении военнослужащего из плена – 61;

- об оказании военнослужащему медицинской помощи – 14;

- по вопросам социального обеспечения, выплатам, льготам – 10;

- об увольнении военнослужащего с военной службы, переводе, предоставлении отпуска – 4;

- денежное довольствие – 2;

- иное – 12.

 

Распределение обращений граждан по группам конституционных прав, исходя из вопросов заявителей

Классификация обращений по группам конституционных прав	Количество вопросов
По вопросам СВО	103
Социальные права, в т.ч.	132
- нарушение прав на социальное обеспечение (льготы)	15
- нарушение прав на труд и достойное вознаграждение за него	22
- нарушение прав на жилище	40
- нарушение прав на обеспечение поддержки инвалидов и пожилых граждан	14
- нарушение прав на охрану здоровья и медицинскую помощь	13
- нарушение прав на пенсионное обеспечение	10
- нарушение прав в части условий проживания	1
- нарушение прав сфере ЖКХ	9
- нарушение прав на охрану семьи, материнства, отцовства и детства	4
- иные права	4
Уголовно-процессуальные права	31
Уголовно-исполнительные права	17
Административно-процессуальные права	17
Экономические права	15
Гражданские процессуальные права	7
Культурные права	6
Политические права	5
Гражданские основные права	3
Иные права и свободы	19

По результатам личных приемов все граждане получили устные разъяснения на поставленные вопросы, а также информацию о возможных вариантах реализации и защиты своих прав, принято 96 письменных обращений, 81 гражданину предложено подготовить письменные обращения на имя Уполномоченного.

Письменные обращения граждан к Уполномоченному по правам человека

К Уполномоченному по правам человека поступило 1666 письменных обращения граждан,  994 из которых поступили по вопросам защиты прав участников СВО и членов их семей:

- об установлении местонахождения и (или) возвращении военнослужащего из плена – 765;

- об оказании военнослужащему медицинской помощи – 52;

- о социальном и жилищном обеспечении, выплатах и денежном довольствии – 80;

- об увольнении военнослужащего с военной службы – 10;

- о предоставлении отпуска – 9;

- иные вопросы – 78.

 

Распределение письменных обращений по месту нахождения или проживания заявителей:

г. Новосибирск – 834;

г. Бердск – 44;

г. Искитим – 38;

г. Обь – 9;

р.п. Кольцово – 3;

районы Новосибирской области (661): 

Новосибирский – 122;

Куйбышевский – 86;

Искитимский – 66;

Барабинский – 71;

Ордынский – 31;

Мошковский - 23;

Чулымский – 18;

Коченевский, Маслянинский, Черепановский – по 17;

Татарский- 15;

Здвинский, Карасукский, Сузунский, Чистоозерный – по 14;

Болотнинский, Венгеровский Тогучинский, Убинский - по 12;

Кыштовский, Усть-Таркский – по 13;

Краснозерский - 9;

Чановский - 8;

Колыванский, Купинский, Баганский – по 7;

Каргатский, Кочковский, Северный – по 5;

Доволенский - 5;

иной субъект РФ – 55;

иное государство – 2;

не указали адрес – 20.

43 обращения поступили от граждан, находящихся в местах принудительного содержания.

 

Распределение обращений граждан по группам конституционных прав, исходя из вопросов заявителей

 

Классификация обращений по группам конституционных прав	Количество вопросов
По вопросам СВО	994
Социальные права, в т.ч.	321
- нарушение прав на социальное обеспечение (льготы)	71
- нарушение прав на охрану здоровья и медицинскую помощь	68
- нарушение прав на жилище	52
- нарушение прав на пенсионное обеспечение	31
- нарушение прав в сфере ЖКХ	25
- нарушение прав на труд и достойное вознаграждение за него	20
- нарушение прав на обеспечение поддержки инвалидов и пожилых граждан	12
- нарушение прав в части условий проживания граждан	7
- нарушение права на охрану семьи, материнства, отцовства и детства	6
- иные права	29
Уголовно-процессуальные права	97
Уголовно-исполнительные права	64
Политические права	48
Гражданские процессуальные права	30
Административно-процессуальные права	34
Экономические права	16
Экологические права	16
Культурные права	12
Гражданские основные права	6
Иные права и свободы	28

 

С жалобами на органы государственной власти, органы местного самоуправления, действия (бездействие) должностных лиц поступило 504 обращения, с жалобами на иные организации и лица 105 обращений, 1019 обращений не относились к жалобам, 2 предложения, в 36 случаях поступили запросы на предоставление информации.

 

По результатам рассмотрения поставленных в обращениях вопросов:

- даны разъяснения, в т.ч. о возможных вариантах защиты своих прав – 164;

- направлены в иные органы исполнительной власти и органы местного самоуправления для рассмотрения по компетенции – 1368;

- рассмотрены по существу – 125;

- ошибочно поступившие - 2;

- отозваны - 7.

 

Обращения граждан к Уполномоченному по правам человека по телефону

Посредством телефонной связи в аппарат Уполномоченного по правам человека обратилось 690 граждан.

По телефону обратился 241 гражданин по вопросам защиты прав участников СВО и членов их семей:

- об установлении местонахождения и (или) возвращении военнослужащего из плена – 153;

- об увольнении военнослужащего с военной службы – 7;

- о предоставлении отпуска – 5;

- о социальном обеспечении, выплатах и денежном довольствии – 31;

- об оказании военнослужащему медицинской помощи –  24;

- по иным вопросам – 21.

 

Распределение телефонных обращений по месту нахождения или проживания заявителей:

г. Новосибирск – 519;

г. Бердск – 14;

г. Искитим – 8;

г. Обь – 5;

районы Новосибирской области (111): 

Новосибирский - 18;

Черепановский - 19;

Тогучинский - 10;

Чулымский - 8;

Коченевский - 7;

Венгеровский, Мошковский – по 6;

Искитимский - 5;

Ордынский - 4;

Куйбышевский, Сузунский, Татарский, Усть-Тарский – по 3;

Баганский, Болотнинский, Краснозерский, Чановский, Чистоозерный – по 2;

Барабинский, Доволенский, Карасукский, Колыванский, Купинский, Маслянинский – по 1;

 иной субъект РФ – 7;

иное государство - 2;

не указали адрес – 24.

 

С жалобами на органы государственной власти, органы местного самоуправления, действия (бездействие) должностных лиц поступило 362 обращения; с жалобами на иные организации и лица 61 обращение; 222 обращения не относились к жалобам, в 43 случаях поступили запросы на предоставление информации, 2 предложения.

 

Распределение обращений граждан по группам конституционных прав, исходя из вопросов заявителей

Классификация обращений по группам конституционных прав	Количество вопросов
По вопросам СВО	241
Социальные права, в т.ч.	212
- нарушение прав на жилище	42
- нарушение прав на социальное обеспечение (льготы)	35
- нарушение прав на охрану здоровья и медицинскую помощь	36
- нарушение прав в сфере ЖКХ	28
- нарушение права на охрану семьи, материнства, отцовства и детства	8
- нарушение прав на пенсионное обеспечение	16
- нарушение прав на обеспечение поддержки инвалидов и пожилых граждан	14
- нарушение права на труд и достойное вознаграждение за него	14
- нарушение прав в части условий проживания граждан	6
- нарушение прав на льготное лекарственное обеспечение	2
- иные права	11
Административно-процессуальные права	72
Уголовно-процессуальные права	47
Уголовно-исполнительные права	37
Политические права	19
Гражданские процессуальные права	17
Экономические права	16
Культурные права	7
Гражданские основные права	2
Иные права и свободы	20

По результатам телефонных бесед всем обратившимся гражданам были даны разъяснения по существу поставленных вопросов и даны рекомендации о возможных вариантах реализации и защиты своих прав, 155 гражданам было предложено подготовить письменные обращения на имя Уполномоченного, на прием в аппарат Уполномоченного записано 206 человек.

 

 

Обращения граждан к общественным помощникам Уполномоченного по правам человека в районах области

(за 9 месяцев 2025 года)

 

К общественным помощникам Уполномоченного по правам человека за 9 месяцев 2025 года всего поступило 97 обращений. В основном заявители обращались по социальным вопросам.

Классификация обращений по группам конституционных прав	Количество вопросов
Социальные права	46
Уголовно-процессуальные права	15
Гражданские процессуальные	6
Уголовно-исполнительные права	9
Экономические права	5
Иные права и свободы по вопросам, связанным с СВО	16

По всем обращениям общественными помощниками Уполномоченного по правам человека заявителям даны ответы и разъяснения на поставленные ими вопросы о возможных вариантах защиты своих прав. Принято 32 письменных обращения на имя Уполномоченного по правам человека в Новосибирской области.