Деятельность общественных помощников Уполномоченного по правам человека — важный элемент развития государственного института правозащиты. По словам Уполномоченного по правам человека в Новосибирской области Нины Шалабаевой, большую поддержку эти люди оказывают местным жителям – своим соседям, коллегам, знакомым - всем, кто проживает на территории муниципального района или городского округа и обратился к ним за помощью.

«Ценю труд своих общественных помощников, которые на безвозмездной основе содействуют защите и восстановлению нарушенных прав односельчан, помогая написать обращение в мой адрес, разъясняя подробно сложившуюся ситуацию. Часто вместе с общественными помощниками я провожу выездные проверки социальных и образовательных учреждений, объектов здравоохранения, находящихся на территории района. Считаю это является конкретным примером реализуемой сегодня в регионе общественной инициативы, направленной на оказание практической правовой помощи на местах с целью решения проблем людей. При этом общественные помощники не только разъясняют гражданам, с какими вопросами можно обратиться к Уполномоченному, как правильно написать обращение, куда и в какой форме удобнее и быстрее его направить, но и реализуют различные проекты по правовому просвещению населения на территории соответствующего муниципального района или городского округа области. И в этом ключе деятельность активных общественных помощников просто неоценима», - подчеркнула Нина Николаевна.

Наглядный пример - деятельность общественного помощника в Ордынском районе, библиотекаря Центра правовой информации Центральной библиотеки им. М. Горького Ордынского района Елены Яковлевой.

14 сентября 2022 года Елена Викторовна провела выездной личный приём жителей в селе Козиха Ордынского района Новосибирской области. К общественному помощнику обратилось 3 человека по вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства и здравоохранения, также интересовались способами получения отсрочки по кредитным платежам. По результатам приёма два заявителя подготовили письменные обращения в адрес Уполномоченного по правам человека Нины Шалабаевой, одному заявителю было рекомендовано позвонить по телефону для получения подробной консультации в аппарат Уполномоченного.

Также в этот день Елена Яковлева провела правовой урок «Обращение к Уполномоченному по правам человека» для старшеклассников Козихинской средней школы Ордынского района. В ходе урока общественный помощник познакомила обучающихся с институтом Уполномоченного по правам человека в Новосибирской области и существующими средствами защиты прав жителей региона, которые региональный омбудсмен Нина Шалабаева применяет в своей деятельности. В конце урока присутствующие посмотрели ролик о Центральной библиотеке им. М. Горького Ордынского района, а также получили в подарок издания Конституции Российской Федерации, переданные от Председателя Территориальной избирательной комиссии Ордынского района Павла Кротенко.