25 Марта 2015
25 марта 2015 года Уполномоченный по правам человека в Новосибирской области Н.Н.Шалабаева приняла участие в семинаре «О совершенствовании работы с обращениями граждан, организаций и общественных объединений»
Мероприятие прошло с участием должностных лиц и специалистов органов власти и органов местного самоуправления Новосибирской области, обеспечивающих рассмотрение обращений граждан, организаций и общественных объединений.
Со вступительным словом к участникам обратился заместитель Губернатора Новосибирской области – руководитель администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области А.П.Титков, который проинформировал о целях и задачах семинара.
Начальник управления по работе с обращениями граждан – общественной приемной Губернатора Новосибирской области И.А.Покровская выступила по вопросу: «Итоги работы органов государственной власти и органов местного самоуправления Новосибирской области с обращениями граждан, объединениями граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в 2014 году на имя Губернатора Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области и о задачах по совершенствованию работы с обращениями граждан».
О соблюдении органами государственной власти и органами местного самоуправления Новосибирской области законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан присутствующих проинформировал заместитель начальника управления по работе с обращениями граждан – общественной приемной Губернатора Новосибирской области И.Г.Баранов.
Затем семинар продолжился практическими занятиями по трем группам. Группы изучили:
- организацию работы с письменными обращениями граждан: порядок регистрации, учета и составления отчетности по обращениям граждан, в том числе поступившими из Администрации Президента Российской Федерации;
- организацию личного приема граждан Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области, руководителями органов государственной власти и органов местного самоуправления;
- организацию информационно-аналитической работы по обращениям граждан: порядок работы с устными обращениями и запросами граждан, поступившими в справочные телефонные службы и на справочные телефоны органов государственной власти и органов местного самоуправления.
После практических занятий заместитель начальника управления по работе с обращениями граждан – общественной приемной Губернатора Новосибирской области И.Г.Баранов выступил по вопросу: «О применении органами государственной власти и органами местного самоуправления Новосибирской области Методических рекомендаций Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций в целях обеспечения единого подхода к работе с обращениями граждан».
Завершилось мероприятие ответами на интересующие вопросы, обменом мнениями участников семинара.
Со вступительным словом к участникам обратился заместитель Губернатора Новосибирской области – руководитель администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области А.П.Титков, который проинформировал о целях и задачах семинара.
Начальник управления по работе с обращениями граждан – общественной приемной Губернатора Новосибирской области И.А.Покровская выступила по вопросу: «Итоги работы органов государственной власти и органов местного самоуправления Новосибирской области с обращениями граждан, объединениями граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в 2014 году на имя Губернатора Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области и о задачах по совершенствованию работы с обращениями граждан».
О соблюдении органами государственной власти и органами местного самоуправления Новосибирской области законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан присутствующих проинформировал заместитель начальника управления по работе с обращениями граждан – общественной приемной Губернатора Новосибирской области И.Г.Баранов.
Затем семинар продолжился практическими занятиями по трем группам. Группы изучили:
- организацию работы с письменными обращениями граждан: порядок регистрации, учета и составления отчетности по обращениям граждан, в том числе поступившими из Администрации Президента Российской Федерации;
- организацию личного приема граждан Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области, руководителями органов государственной власти и органов местного самоуправления;
- организацию информационно-аналитической работы по обращениям граждан: порядок работы с устными обращениями и запросами граждан, поступившими в справочные телефонные службы и на справочные телефоны органов государственной власти и органов местного самоуправления.
После практических занятий заместитель начальника управления по работе с обращениями граждан – общественной приемной Губернатора Новосибирской области И.Г.Баранов выступил по вопросу: «О применении органами государственной власти и органами местного самоуправления Новосибирской области Методических рекомендаций Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций в целях обеспечения единого подхода к работе с обращениями граждан».
Завершилось мероприятие ответами на интересующие вопросы, обменом мнениями участников семинара.