Во время встречи Нина Николаевна уточнила у гражданки Е. некоторые данные, ознакомилась с документами, подтверждающими доводы заявительницы. Для решения вопроса, с которым женщина обратилась к омбудсмену, необходимо запросить информацию у соответствующих ведомств, в компетенцию которых входит рассмотрение дел данной категории. После получения ответов на запросы Уполномоченным вместе с гражданкой Е. будут предприняты необходимые меры для изменения ситуации с жильём.
Во время встречи с гражданкой Е. к Уполномоченному по правам человека обратились жильцы многоквартирного дома по адресу: г. Искитим, ул. Тепличная, 10 с жалобой на неудовлетворительное состояние жилишного  фонда, сломанные канализационные люки, которые находятся во дворе дома, сырость в подъездах.
Нина Николаевна осмотрела подъезды и придомовую территорию, предложила написать письменное обращение в её адрес.